Sorun tespiti - ön görüşme - anlaşma

Facebook ta paylaş Twitter da paylaş Google Plus ta paylaş

Çağrı Merkezimizi Arayın, probleminiz hakkında kesin bilgilerle isteğinizi belirtin

Ofis cihazları problemlerinde uzmanlaşmış personelimiz sorununuzla ilgili en doğru yönlendirmeyi yapmak için size sorular soracaktır.

Problem hakkında bilginiz yoksa doğrudan isteğinizi belirtmenizde yarar var.

  • Ürününün garantisi konusunda bilgi sahibi olun, eğer garantili bir ürün ise sorunun çözümü için yetkili teknik servis merkezini arayın. Yetkili teknik servis merkezleri için aşağıya bakın
  • Ofis cihazınızın onarımı için yerinden alınması gerekiyorsa hizmet prosedürü hakkında bilgi alın
  • Teknik servis çağrısı yapmadan önce ücretlendirme prosedürü hakkında bilgi alın
  • Onarım süresince yedek bir cihaz gereksiniminiz varsa belirtin

Ön görüşmenin ardından servis hizmeti konusunda aklınızda soru kalmamasına özen gösterin